互联网协议的语音[VOIP]市场规模，分享2032

2023年，全球互联网协议（VOIP）市场规模的价值为134.7亿美元。预计到2032年，该市场将从2024年的1447.7亿美元增长到326.27亿美元，在预测期间的复合年增长率为10.8％。

VoIP技术的增长和通信基础设施的改进在扩展新的方面起着重要作用电信在企业和消费者中都广受欢迎的服务。移动VoIP的兴起是通过Internet而不是传统电话网络的语音呼叫的兴起，它一直是这一趋势的关键因素。

根据一项研究，改用VoIP电话服务的企业能够将其电信成本降低多达50％。此财务发布使组织可以将资源分配给其他领域，例如客户服务以及昂贵硬件升级成本的降低。

移动VoIP服务的便利性和负担能力使它们成为传统座机电话连接的流行替代品。设置了移动应用程序，基于云的通信系统和数据加密的进步，以在预测期内提高市场增长。

领先的行业参与者正在采用各种战略步骤，例如投资和合作，以巩固其立场并增加互联网协议市场份额的声音。

全球市场受到19日大流行的影响。有了移动限制，许多公司都过渡到远程工作设置，严重依靠移动VoIP服务来满足其通信需求。这种转变是由于移动VoIP服务提供的便利性和安全性，从而消除了面对面会议的必要性。此外，大流行通过推动更多的人在家工作来增加对移动VoIP服务的需求。用户的这种激增反过来促进了移动VoIP服务的收入。此外，随着企业寻求具有成本效益的方式进行交流，通过Internet协议服务的移动语音已成为首选。

生成AI的影响

AI驱动的VoIP解决方案将业务通信服务简化为推动市场增长

AI驱动的VoIP解决方案旨在提供众多好处，并带来改善的企业业务绩效。 AI综合VoIP软件的日益增长的用法有助于简化业务运营的适应性和效率，并提高整体组织绩效。该集成还提供了个性化的客户体验，有助于彻底改变具有实时降噪功能的虚拟代理的性能，并最大程度地减少运营成本以提供更好的用户体验。

例如，在2024年7月，Vonage开发了专门为Vonage的SIP Trunking客户设计的生成AI驱动的SIP中继服务，以提供增强的客户体验。

基于Gen-AI的VoIP正在通过将生成AI与Internet电话系统集成以提供自动化和高级客户支持服务来改变业务的交流方式。

根据2023年对4000名IT专业人员的调查，有86％的IT专家认为，生成AI的整合将大大有助于提高业务绩效，并在未来几年内实现增强的用户体验。

此外，集成自然语言处理（NLP）使用VoIP解决方案的机器学习（ML）技术有助于降低总体成本，减少等待时间，并启用24/7客户支持以满足客户不断增长的需求。因此，这些因素有助于推动对AI一代驱动的VoIP解决方案的需求，以增加响应时间和数据保护服务。

通过互联网协议市场趋势的声音

将VoIP解决方案和服务与物联网技术集成以推动市场增长

VoIP服务与物联网（IoT）的集成旨在提供更聪明，更美好的世界，因为许多物联网设备都使用Internet协议（IP）来提供深度数据的见解和功能，以提供更好的客户体验。这种组合有助于提高数据收集和连接性，并将语音通信促进到不同行业垂直领域使用的物联网生态系统中。

根据2023年的一项研究调查，到2023年底将有166亿个IOT设备连接，到2024年底将有188亿。IOT设备的增加导致自动化部署以在不同行业提供自动通信服务。

VoIP可以被视为传统公共交换电话网络（PSTN）的高级版本。因此，它们易于与IoT集成，旨在促进自动化和远程设备控制活动。因此，物联网与VoIP电话解决方案的结合有助于加速跨智能办公室的开发，智能家园，以及更智能的电信解决方案，以增强数字智能。

市场动态

市场驱动力

采用5G技术以提供不间断的通信服务以推动市场增长

5G技术与VoIP服务的集成有助于通过降低呼叫延迟并增强带宽功能来提高呼叫质量，从而提高语音清晰度和可靠性。该因素导致对移动VoIP电话的需求提高了同时支持更多的连接。它显着允许更多的用户访问VoIP服务。

互联网协议市场的声音预计会随着带宽的能力和速度的提高而增长。随着5G的广泛部署，人们希望减少网络延迟并改善全球覆盖范围。预计综合5G技术的使用将大大改变移动网站的加载速度，从而将其从目前的平均每秒1 GB的平均值增加到每秒20 GB以上。它提供了无缝的连接性和不间断的沟通，并旨在提供更好的客户体验。

此外，由于4G网络拥塞而引起的高网络延迟和电话中断可能是一个重大问题。但是，那些使用宽带连接使用光纤技术集成的5G与VoIP的人能够大规模提高对VoIP手机的需求。

市场约束

在非封闭区域中宽带服务的可用性有限可能限制市场增长

世界某些地区宽带服务的有限可用性对VoIP服务的采用和使用有直接影响。必要的基础设施的可用性也限制了这些服务的覆盖范围和覆盖范围。服务需要可靠的网络连接来提供优质的通信服务。

许多领域缺乏提供可靠且负担得起的宽带服务的必要基础设施。这导致了世界某些地区的VoIP服务范围有限。因此，缺乏足够的网络基础架构限制了VoIP服务和解决方案的覆盖范围和覆盖范围。

市场机会

对基于云的通信解决方案的需求不断提高，以提供可靠的通信能力，从而促进市场的增长

基于云的技术的上升是推动互联网协议行业的声音的关键因素。云平台提供了扩展和节省资金的能力，使企业和个人都可以促进复杂的VoIP功能，而无需昂贵的内部基础设施。基于云的基础架构的采用以及对偏远工作员工的可靠和高质量通信服务的需求增加，以及来自不同行业垂直行业的办公室的员工。

根据2024年的一项分析师调查，有87％的初创公司正在使用或计划使用VoIP电话系统，并通过VoIP克服传统的固定电话系统来增强业务绩效。

通过使用云，用户可以享受改进的功能和适应性，并能够提高能够轻松满足不断上升的沟通需求的能力。这个因素有助于加速市场的增长，并使更广泛的受众更容易获得复杂的通信工具。

分割分析

通过服务

对托管IP PBX的需求不断增长，以降低硬件成本以推动市场增长

按服务，市场分为（会话起始协议）SIP中继，托管IP PBX和托管IP PBX。

其中，托管IP PBX段预计将在预测期内以最快的速度增长。这是由于其初始成本较低，易用性以及对现场硬件更少的需求。 与其他通信工具的平滑集成是在预测期内推动托管IP PBX段增长的另一个因素。

SIP中继领域在2023年占据了最大的市场份额，因为公司可以通过呼叫路由协议将其现有和过去的电话系统与VoIP技术联系起来。这可以通过Internet协议网关上的新语音替代他们当前的电话网络，或者与现有电话系统合并通话路由协议。

例如，使用统一通信解决方案的企业能够提高生产率20-25％。该公司促进了私人分支交易所（PBX）与Internet的连接，并旨在通过IP网络实现有效的数据和语音通信。

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通过企业类型

采用VoIP软件由于维护成本较低，在中小型企业中以快速增长

按企业类型，市场分为中小型企业（中小型企业）和大型企业。

其中，中小型企业（SME）细分市场预计在预测期间将以最高的增长率增长。中小企业在增强沟通渠道表现方面的支出增加，并增长数字转换在公司的基础设施中，增加了对VoIP服务的需求。该因素导致额外的硬件投资和维护成本降低。

根据研究人员的一项调查，2024年的企业从传统的通信服务转变为通过互联网协议服务的语音有助于将电信成本节省60％。它旨在向全球员工提供无缝的通信解决方案和服务。

大型企业细分市场占2023年最大的市场份额。在大型企业中，各种在线通信渠道的使用量不断增长，例如Google Hangout，Skype，微信和Google Duo，有助于提高虚拟电话系统的移动性。它还有助于通过安全的Internet连接从任何地方高效，有效地管理业务沟通。

例如，Dialpad和Mitel等公司提供无麻烦和用户友好的VoIP电话服务，以增强不同沟通渠道的会议和协作能力。

通过最终用户分析

由于成本友好且无限的通话功能，住宅领域将成为领先的用户

在最终用户时，市场分为住宅和工业/商业。

其中，估计在预测期内，住宅领域将以最高的复合年增长率增长。与传统座机相比，由于其负担能力和更广泛的功能，因此为消费者提供的语音互联网协议正在越来越受欢迎，这将比其他替代方案更快地推动其增长。这是由于无限的呼叫选项和其他功能，例如住宅VoIP服务提供的呼叫转发，呼叫等待和呼叫者ID。这些功能并非总是可以与传统的座机一起使用。结果，许多住宅客户正在从传统的房东转到VoIP服务。

在工业/商业领域，IT＆Telecom行业在2023年拥有最大的市场份额。这是由于对远程团队之间对无缝沟通和协作的需求不断增长，基于云的服务的越来越多以及需要可靠且具有成本效益的通信解决方案来支持IT＆Telecom sectors的数字化转型工作。此外，由于金融机构增加了VoIP解决方案的使用，以提高沟通效率，削减运营费用，并确保对重要的财务交易和客户互动确保安全可靠的沟通，因此BFSI行业估计会经历最高增长率。

通过互联网协议的语音市场区域前景

北美

North America Voice Over Internet Protocol (VoIP) Market Size, 2023 (USD Billion)

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北美占2023年互联网协议市场份额最大的声音。这是由于高速互联网的渗透以及5G等先进技术的集成所致。对统一通信解决方案的需求不断增长，这也推动了北美市场。这种需求是由企业增强其客户服务和协作能力的需求所驱动的。

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同样，整个地区的主要参与者主要集中于增强通信渠道的性能并与初创公司合作。此外，公司专注于带来进步以增强其内部和外部交流过程。

美国占北美市场中其他国家的市场份额最大。美国越来越多的VoIP用户促进了VoIP解决方案和服务的使用，以提供有效，有效的通信服务。

根据2023年研究人员的调查，美国互联网协议用户的语音数量预计到2024年将达到4600万，旨在利用VoIP系统。

南美洲

该地区的技术发展以及在整个南美的基础设施发展方面的政府投资推动了市场的增长。此外，该地区有大量青年人口的存在倾向于采用新技术，这是推动预测时期市场扩张的另一个因素。

欧洲

据估计，在英国，德国和法国的大型组织的存在下，欧洲的市场将看到显着的增长，这些组织越来越多地采用VoIP技术。此外，大型企业与VoIP服务提供商的越来越多的合作，通过具有成本效益的沟通选项满足客户不断增长的需求，这是为互联网协议市场增长增长的声音增长的关键因素。

中东和非洲

中东和非洲（MEA）的VoIP市场也正在迅速扩张。这归因于该地区对复杂通信服务的需求不断增长，以及高速互联网连接的充足性。该地区被认为是许多企业和组织的枢纽，这些企业和组织依靠VoIP服务来满足其通信要求。这导致了整个地区的VoIP服务提供商的数量增加，为消费者提供了广泛的选择。这些是在预测期内推动整个地区互联网解决方案的语音需求的因素。

亚太地区

据估计，在预测期内，亚太地区的复合年增长率最高。在印度，中国，日本和其他东盟国家的公司对基于云的声音而不是互联网协议服务的偏爱也在预测期内推动了市场增长。这是由于基于云的VoIP服务的成本效益和灵活性，这吸引了各种规模的企业。

根据2022年的一项分析师调查，印度SIP中继服务的日益增长的整合有助于企业采用统一的通信服务和解决方案来增强通信体系结构的性能。这导致了灵活且可靠的SIP躯干解决方案的使用增强，以增强通信服务的不适当性。

此外，对全面通信解决方案的需求不断增长，这是促进该地区市场增长的另一个因素。

竞争格局

关键行业参与者

公司专注于建立合作伙伴关系和产品推出，以增强其产品组合

在市场上运营的公司主要包括Microsoft Corporation，Cisco Systems，Inc。，Ringcentral，Inc。，Vonage Holdings Corp.，Nextiva，Dialpad，Inc。和Mitel Networks Corp.。主要参与者专注于带来VOIP服务的进步。为了提高其功能，市场参与者使用了各种战略方法，例如软件启动，收购，投资和协作。

互联网协议公司的语音列表介绍了：

微软公司（美国）

思科系统公司（我们。）

RingCentral，Inc。 （我们。）

Vonage Holdings Corp.（美国）

Nextiva（美国）

Dialpad，Inc。（我们。）

Mitel Networks Corp.（加拿大）

Zoom Video Communications，Inc。（美国）

8*8 Inc.（美国）

AT＆T知识产权（美国）

蚱hopper（美国）

Ooma，Inc。（美国）

去（美国）

Verizon Corporation（我们。）

Inphonex LLC（美国）

3CX（塞浦路斯）

Xorcom（美国）

Asttecs Communications Pvt。有限公司（印度）

霍杜索夫（印度）

IQ Infotech（印度）

关键行业发展：

2024年10月：Zoom Video Communications，Inc。在印度开发了一个新的云手机功能，名为“ Zoom Phone”，其本地印度电话号码。这项Zoom电话服务是印度第一届许可的Cloud Private Branch Exchange（PBX）服务，并有助于巩固其业务沟通。

2024年7月：SNOM Technology与Cal4Care Group建立了合作伙伴关系，以扩大其在亚太地区的覆盖范围，以出售其VoIP电话。 SNOM技术的母公司VTECH预计将推进日本，印度，中国，澳大利亚和韩国电信公司的基础设施。

2024年5月：TATA Communication与Cisco建立了合作伙伴关系，并启动了基于TATA Communications GlobalRapide平台的基于云的公共交换电话网络（PSTN）WebEx呼叫解决方案。 WebEX解决方案扩大了通信基础架构，并有助于增强员工的混合工作经验。

2023年3月：VoIP通信和SIP中继服务提供商DIDWW为市场解决方案提供商Genesys AppFoundry提供了SIP Trunking解决方案，以提供增强的客户体验，并旨在满足独特的业务需求。

2022年4月：VoIP服务提供商Nextiva启动了Nextivaone合作伙伴计划，以支持为客户和渠道合作伙伴开发技术的实施，并允许他们增强其服务组合并提高收入流的性能。

投资分析和机会

VoIP可以通过互联网启用语音通信，绕过传统电话网络。该市场包括用于消费者和业务通信，云PBX和企业级解决方案的服务。通过互联网协议服务对语音的投资增加将有助于市场增长。

报告覆盖范围

该报告提供了对市场的详细分析，并着重于关键方面，例如领先的公司，服务类型和服务的领先应用。此外，该报告还提供了有关市场趋势的见解，并强调了关键行业的发展。除上述因素外，该报告还涵盖了近年来有助于市场增长的几个因素。

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报告范围和细分

属性

细节

研究期

2019-2032

基准年

2023

估计一年

2024

预测期

2024-2032

历史时期

2019-2022

增长率

从2024年到2032年的CAGR为10.8％

单元

价值（十亿美元）

分割

通过服务

sip躯干

托管IP PBX

托管IP PBX

通过企业类型

中小型企业（中小型企业）

大型企业

由最终用户

住宅

工业/商业

BFSI

IT和电信

卫生保健

零售和电子商务

教育

制造业

政府

石油和天然气

其他（媒体与娱乐）

按地区

北美（按服务，企业类型，最终用户和国家 /地区）

我们。

加拿大

墨西哥

欧洲（按服务，企业类型，最终用户和国家 /地区）

英国。

德国

法国

意大利

西班牙

俄罗斯

贝内克斯

北欧

欧洲其他地区

亚太地区（按服务，企业类型，最终用户和国家 /地区）

中国

日本

印度

韩国

东盟

大洋洲

亚太其他地区

中东和非洲（按服务，企业类型，最终用户和国家 /地区）

火鸡

以色列

海湾合作委员会

北非

南非

中东和非洲的其余部分

南美（按服务，企业类型，最终用户和国家 /地区）

巴西

阿根廷

南美洲的其余

公司在报告中介绍了

Microsoft Corporation（美国），Cisco Systems，Inc。（美国），RingCentral，Inc。（美国），Vonage Holdings Corp.（美国），Nextiva（美国），Dialpad，Inc。（美国），Mitel Networks Corp.（加拿大加拿大），Zoom Video Communications，Inc。